Mis à jour : 17 novembre 2025

Centre de Transparence : Questions Légales Fréquentes

Réponses claires aux questions les plus courantes sur nos conditions, confidentialité et politiques pendant la phase bêta de Cojauny.

Confidentialité et Données

Comment gérez-vous les données de mes employés ou invités ?: Nous opérons comme sous-traitants sous les instructions du client. Nous fournissons des DPAs pré-signés et des outils pour la gestion du consentement en chaîne. Vous pouvez demander notre modèle DPA standard à support@cojauny.com.
Que advient-il de mes données si Cojauny est acquise ?: Nous notifierons avec 30 jours d'avance tout changement de contrôle. Les données personnelles seront transférées sous des termes équivalents ou l'option de suppression complète sera offerte. Les bénéfices des utilisateurs bêta seront maintenus pendant la transition.
Effectuez-vous du profilage ou de la prise de décision automatisée ?: Nous n'effectuons pas de profilage avec conséquences légales ni de décisions entièrement automatisées. L'algorithme de matching pour le partage de trajets suggère mais ne décide jamais automatiquement—requiert toujours une confirmation humaine.

Puis-je utiliser Cojauny pour des événements de clients externes ?: Pendant la bêta, uniquement pour testing interne. L'usage commercial avec clients externes requerra un plan entreprise post-lancement. Contactez-nous pour discussion de cas spéciaux.
Quel support technique inclut la bêta ?: Support communautaire via Discord, réponse aux bugs sous 48h, et sessions mensuelles de feedback. Le support prioritaire 24/7 sera disponible dans les plans entreprise post-lancement.
Puis-je exporter mes données si je décide d'annuler ?: Oui, nous fournissons une exportation complète dans des formats standard (JSON, CSV) sous 72 heures. Les données sont maintenues 30 jours post-annulation pour permettre l'exportation, puis suppression permanente.

Comment gérez-vous les demandes des autorités ?: Nous ne fournissons des données qu'en réponse à des demandes judiciaires valides. Nous notifions les utilisateurs affectés sauf interdiction légale. Nous maintenons la transparence en reportant les demandes gouvernementales annuellement.
Où les données sont-elles stockées physiquement ?: Nous utilisons Supabase avec des centres de données à Francfort (Allemagne) pour la base de données et Firebase Hosting en Belgique pour le frontend. Tous les centres respectent Tier III+ avec certifications ISO 27001, SOC 2.

Vous ne trouvez pas votre question ? support@cojauny.com | Réponse sous 24h