Aktualisiert: 17. November 2025

Transparenz-Center: Häufig gestellte rechtliche Fragen

Klar verständliche Antworten auf die häufigsten Fragen zu unseren Nutzungsbedingungen, Datenschutz und Richtlinien während der Cojauny Beta-Phase.

Privatsphäre und Daten

Wie handhaben Sie die Daten meiner Mitarbeiter oder Gäste?: Wir agieren als Auftragsverarbeiter gemäß Kundenanweisungen. Wir stellen vorunterschriebene AV-Verträge (DPAs) und Tools für die Einwilligungsmanagement-Kette bereit. Sie können unser standard DPA-Modell unter support@cojauny.com anfordern.
Was passiert mit meinen Daten, wenn Cojauny übernommen wird?: Wir werden Sie 30 Tage im Voraus über etwaige Kontrolländerungen informieren. Personenbezogene Daten werden unter gleichwertigen Bedingungen übertragen oder eine vollständige Löschoption wird angeboten. Beta-Nutzer-Vorteile werden während des Übergangs beibehalten.
Führen Sie Profiling oder automatisierte Entscheidungsfindung durch?: Wir führen kein Profiling mit rechtlichen Konsequenzen durch und treffen keine vollständig automatisierten Entscheidungen. Der Matching-Algorithmus für die Reiseteilung schlägt vor, entscheidet aber niemals automatisch – er erfordert stets menschliche Bestätigung.

Kann ich Cojauny für Events externer Kunden nutzen?: Während der Beta nur für internes Testing. Kommerzielle Nutzung mit externen Kunden erfordert einen Enterprise-Plan nach dem Launch. Kontaktieren Sie uns für die Besprechung von Sonderfällen.
Welchen technischen Support beinhaltet die Beta?: Community-Support via Discord, Bug-Antworten innerhalb von 48h und monatliche Feedback-Sessions. Prioritäts-Support 24/7 wird in Enterprise-Plänen nach dem Launch verfügbar sein.
Kann ich meine Daten exportieren, wenn ich kündige?: Ja, wir bieten vollständigen Export in Standardformaten (JSON, CSV) innerhalb von 72 Stunden an. Daten werden 30 Tage nach Kündigung aufbewahrt, um Exporte zu ermöglichen, dann erfolgt permanente Löschung.

Wie gehen Sie mit Behördenanfragen um?: Wir stellen Daten nur als Antwort auf gültige gerichtliche Anfragen bereit. Wir benachrichtigen betroffene Nutzer, sofern nicht gesetzlich verboten. Wir wahren Transparenz durch jährliche Berichterstattung über staatliche Anfragen.
Wo werden Daten physisch gespeichert?: Wir nutzen Supabase mit Rechenzentren in Frankfurt (Deutschland) für Datenbanken und Firebase Hosting in Belgien für das Frontend. Alle Zentren erfüllen Tier III+ mit ISO 27001, SOC 2 Zertifizierungen.

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